• Die Macht des Internets

    By Thilo Jakob on 6. Juni 2010
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    06. Juni 2010 – 19:56:00 – Thilo Jakob Das Internet ist ein Ort, wo Marken kreativ erlebt und Informationen schnell und effizient ausgetauscht werden können. Um die Chancen des Internets nutzen zu können muss innerhalb des Klinikmarketings eine Kommunikationsstrategie entwickelt und das Internet zum integrierten Bestandteil der Unternehmensstrategie gemacht werden. Dabei darf sich die Aktivität im Internet nicht auf die […]
  • Positive Fehlerkultur

    By Thilo Jakob on 27. Mai 2010
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    Das Zusammenarbeiten vieler Menschen in komplexen Systemen, hohe Arbeitsbelastungen und das Fällen schneller Entscheidungen in Krisensituationen sind beispielhafte Risikokonstellationen, die nicht nur für Berufe in der Gesundheitswirtschaft charakteristisch sind. Das wichtigste Instrument zur Vermeidung von Fehlern ist das gemeinsame Lernen aus Fehlern und Beinahe-Fehlern. Mit einem freiwilligen Meldesystem (Critical Incident Reporting System_CIRS) können Schwachpunkte identifiziert und mögliche Maßnahmen entwickelt werden, […]
  • Perspektiven für die Finanzierung der Gesundheit

    By Thilo Jakob on 20. April 2010
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    Die Gesundheitswirtschaft hat das Potential zur Lokomotive der deutschen Volkswirtschaft zu werden. Voraussetzung dafür ist die Weiterentwicklung des vorhandenen, leistungsstarken Gesundheitswesen zu einem auch effizienten System. Dabei stellt sich die Frage, wie die Gesundheitsausgaben konstant bleiben, gar sinken sollen, wenn bei steigender Lebenserwartung, also auch bei steigender Altersmorbidität und immer aufwendigeren Diagnose- und Therapieverfahren, die Verantwortung für die Erhaltung der […]
  • Kommunikation 3.0

    By Thilo Jakob on 18. März 2010
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    In einer Zeit, in der ein Kunde aufgrund der Reizüberflutung nur ein Bruchteil der Informationen verarbeiten kann und es in allen Bereichen ein Überangebot gibt bedarf es neuer Strategien, um wirklich in das Bewusstsein des Kunden vordringen zu können Dies gilt auch und vor allem für Krankenhäuser in Deutschland: In keinem anderen Land auf der Welt gibt es eine vergleichbare […]
  • Maximale Patientensicherheit

    By Thilo Jakob on 24. Februar 2010
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    Diagnosen, Untersuchungsbefunde, Laborwerte, Blutdruckwerte, Herzfrequenz, Vorgeschichte: Fast ein Drittel ihrer Arbeitszeit verbringen Ärzte und Pflegefachkräfte in einer Klinik mit der Dokumentation der Patientendaten. Mehrere Mitarbeiter unterschiedlicher Bereiche übertragen größtenteils noch von Hand die Daten der Patienten in die Krankenakte. Wie leicht kann dabei einmal etwas vergessen oder falsch übertragen werden, wie schnell entstehen Lücken in einem System, dessen Vernetzung lebenswichtig […]
  • Weg von der Reparaturmedizin!

    By Thilo Jakob on 28. Januar 2010
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    Im Wettbewerb der Volkswirtschaften spielt die Gesundheitswirtschaft eine Schlüsselrolle. Im Zusammenhang mit der Frage der globalen Wettbewerbsfähigkeit stellt sich die Frage, wie Gesundheitsausgaben konstant bleiben, gar sinken, wenn bei steigender Lebenserwartung, also auch bei steigender Altersmorbidität und immer aufwendigeren Diagnose- und Therapieverfahren, die Eigen-Verantwortung für die Erhaltung der Gesundheit im Unklaren bleibt. Nur wenn der der Einzelne die Verantwortung für […]