Wenn heute von der Zukunft digitaler Kundenerlebnisse die Rede ist, dann spricht man zuerst über das „moderne digitale Spital“. Tatsächlich ist die Schweiz in Bezug auf die Digitalisierung im Gesundheitswesen schon vergleichsweise weit. Das Kantonsspital Baden (KSB)  definiert im Rahmen des Neubaus das Patientenerlebnis neu. Prozessautomatisierungen via Chatbot, digitale Video-Konsultation (Stichwort: Virtual Doctor), App-gesteuerte Begleitung der Patienten-Journey, digitale Servicepunkte für […]

Diana Stöcker MdB (CDU) fordert Regierungskoalition zu Rettung der Reha-Einrichtungen in Deutschland auf! Anfang des Jahres trafen sich in der Breisgau-Klinik die neu gewählten Bundestagsabgeordneten im Wahlkreis 282 Lörrach – Müllheim (Diana Stöcker, MdB CDU und Mitglied im #Gesundheitsausschuss, Takis Mehmet Ali, MdB SPD und Mitglied im Ausschuss für Arbeit und Soziales und Dr. Christoph Hoffmann, MdB FDP und Leiter […]

Das betriebliche Gesundheitsmanagement und die betrieblichen Prozesse werden durch die Digitalisierung in geradezu revolutionärer Weise transformiert. Aber welche digitalen Lösungen haben sich bis heute auch in der Praxis des Corporate Health Managements bewährt und wie können Mitarbeiter in die Lage versetzt werden, den Herausforderungen der digitalen Welt erfolgreich zu begegnen ? Das 3. Freiburger Unternehmer-Symposium „Digitales BGM: Corporate Health neu […]

In den vergangen Jahren bin ich immer wieder mit der Frage kontrontiert worden, warum ich nach 10 Jahren Investitionsgüter- und 8 Jahren Konsmgüterbranche in die Gesundheitswirtschaft gekommen bin: An der Gesundheitswirtschaft hat mich vor allem die Relevanz für den Erfolg von Volkswirtschaften fasziniert. Dazu kommt, dass Klinikmarketing eine hochkomplexe Aufgabenstellung mit einer vergleichsweise jungen Historie ist, während die sehr wettbewerbsintensiven […]

Die digitale Revolution sorgt für disruptive Innovationen und hat erhebliche Auswirkungen auf den Menschen und dessen Gesundheit. Das 1. Freiburger Unternehmer-Symposium „Innovationstreiber Gesundheit“ am Dienstag, den 18. Oktober 2016 von 09.30 Uhr bis 17.15 Uhr im Gesundheitsresort Freiburg (An den Heilquellen 8) gibt Führungskräften Antworten auf die Frage, wie die menschliche Leistungsbereitschaft, Leistungsfähigkeit sowie subjektive Bedeutsamkeit der Arbeit neu gestaltet […]

Ordenskrankenhäuser wie die traditionsreichen St. Josefskrankenhaus, Loretto-Krankenhaus und Bruder-Klaus-Krankenhaus (alle RKK Klinikum Freiburg) stehen für Medizinische und Pflegerische Kompetenz mit starker Orientierung am christlichen Menschenbild. Schon in der Festschrift zum 100 jährigen Jubiläum des St. Josefskrankenhaus 1986 hieß es: „Der Arzt steht nicht über, sondern bei dem Patienten. Er behandelt nicht Krankheiten, sondern Leiden.“ Wenn man sich die einzelnen Punkte […]